Article 1 - Champs d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les rapports entre la boutique The Dark Store™ et ses clients.
Les Conditions sont rédigées conformément aux exigences des articles L.111-1, L. 113-3 
et
L. 121-18 et suivants du Code de la consommation ainsi que des articles 1369-1, 1369-2 
et 1369-4 du Code civil.
Par client du site, on entend tout internaute effectuant des achats 
de produits en ligne sur  www.thedarkstore.com.
Les présentes Conditions sont rédigées et disponibles en français et sont soumises 
au Droit français.
Tout internaute peut prendre connaissance, enregistrer et imprimer les présentes 
Conditions sur le site www.thedarkstore.com
Les services offerts sur ce site étant appelés à évoluer, les présentes Conditions 
peuvent être sujettes à modification à tout moment et sans préavis.

Les clients sont donc invités à s’y reporter avant d’utiliser les services du site.

Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles qui sont accessibles en ligne 
sur le site à la date de la connexion et/ou à la date de la commande effective.
Préalablement à la confirmation de sa commande, le client doit avoir pris connaissance 
des présentes Conditions dans leur intégralité et avoir déclaré les accepter.
Au cas où postérieurement à leur suppression du site, les Conditions resteraient néanmoins 
accessibles au public via d’autres sites internet ou par tout autre moyen, elles ne seraient pas opposables à l’Editeur.
L’Utilisateur est donc invité à se connecter directement au site www.thedarkstore.com 
pour prendre connaissance des dernières conditions en vigueur.

Article 2 - Prix

Les prix de nos articles sont exprimés en Euros (€). La TVA n'est pas applicable sur nos articles, conformément à l'artivle 293B du CGI.
2.1 - Les frais d'expédition sont en sus et sont offerts à partir de 150 € d'achats pour la France métropolitaine. Pour les autres pays, ils sont également minorés de 7€ pour toute commande supérieure à 150 €.
2.2 - En cas de commande vers un autre pays que la France métropolitaine, vous êtes l'importateur des produits concernés. Des droits de douane et/ou taxes locales, droits d'importation et/ou taxes d'Etat sont susceptibles d'être exigibles. Ces sommes ne relèvent pas du ressort de The Dark Store™. Ils sont à votre charge et relèvent de votre entière responsablilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces apects auprès de vos autorités.
2.3 - Toute commande, quelque soit son origine, est payable en euros. la boutique The Dark Store™ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, et ce, sans préavis.

Attention! même en cas de refus de paiement ou de refus du colis par le client, les droits et taxes restent dûs par le client quoi qu'il arrive. En cas de non paiement au transporteur, les taxes et droits seront déduits du montant de la marchandise du colis en retour, augmentés de toutes les majorations et frais de dossiers exigés par les douanes et le transporteur. Les produits demeurent la propriété de la boutique The Dark Store™ jusqu'au paiement intégral de ceux-ci.

Article 3 - Disponibilité

Les indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies à titre indicatif et constituent une moyenne.

The Dark Store™ vous confirme systématiquement par e-mail l'enregistrement de votre commande, sa préparation puis son expédition.

De manière générale, votre commande sera préparée et expédiée dans les 24 heures après réception de votre paiement, sauf en cas de défaut de paiement, ou d'indication contraire sur la fiche produit de l'article concerné.

Quand le délai n'est pas de 24 heures, il est généralement de une à trois semaines, il peut exceptionnellement être porté à cinq ou six semaines durant certaines périodes (vacances d'été, fêtes de fin d'année...) et/ou pour certains produits.

Dans tous les cas, un délai maximum de livraison est indiqué sur chaque fiche article.

En cas de commande groupée, et si les délais prévus sont différents pour chaque article, le délai le plus long s'applique.

L'équipe de The Dark Store™ s'efforce de les réduire au maximum, toutefois, si malgré nos efforts ces délais ne devaient pas être respectés pour des raisons exceptionnelles et indépendantes de notre volonté, nous vous en informerions par e-mail dès que l'information aura été portée à notre connaissance.

Nous vous rappelons que pour nous permettre de vous servir au mieux, il est impératif de remplir correctement toutes vos coordonnées dans le formulaire lors de la création de votre compte.

Il vous est possible de les mettre à jour à tout moment et de choisir une ou plusieurs adresses de livraison supplémentaire(s), si vous souhaitez vous faire livrer par exemple sur votre lieu de travail ou de villégiature...

Article 4 - Processus de commande et validation

Vous désignez les produits à acheter en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier" associé à chaque produit et après avoir spécifié les caractéristiques du produit (couleur, taille, quantité...).
Après chaque insertion dans le panier ou en cliquant directement sur le bouton 
"Votre panier", les produits en cours d'achat vous sont présentés.
Vous pouvez alors valider l'ensemble de la commande en cliquant 
sur le bouton "Commander".
Quand vous cliquez sur le bouton "Valider" après le processus de commande, 
vous déclarez accepter pleinement et sans réserve celle-ci, ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.

En cas de paiement par carte bancaire, le débit aura lieu immédiatement.

Les données enregistrées par The Dark Store™ constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre The Dark Store™ et ses clients.

Les données enregistrées par le système de paiement (PayPal ou Skrill) constituent la preuve des transactions financières.

Conformément aux dispositions du Code Civil sur la conclusion des contrats en ligne, le contrat sera conclu lorsque vous cliquerez sur le bouton vous permettant de confirmer votre commande après avoir visualisé le détail de celle-ci et en particulier son prix total et avoir eu la possibilité de corriger d'éventuelles erreurs.

En cas de panne informatique ou tout autre dysfonctionnement dans le calcul du montant total de la facture, la somme dûe, qu'elle apparaisse inférieure ou supérieure, sera égale à la somme des prix en vigueur pour chaque article au moment de la commande.

Les prix étant affichés sur les pages respectives de chaque produit commandé, ils sont réputés connus et acceptés par le client.

Il en va de même en ce qui concerne les frais de port dûs par le client.


Lors de votre première commande, vous êtes invité(e) 
à enregistrer vos coordonnées personnelles, en ouvrant ou non un compte client. En créant un compte client, vous avez la possibilité de créer autant d'adresses de livraison que vous le souhaitez, vous bénéficiez de nombreux avantages, tels que des bons de réduction envoyés à nos meilleurs clients et vous avez accès à votre compte afin de renvoyer et/ou échanger les articles qui ne correspondraient pas à vos attentes.

Vous choisissez le mode de paiement : carte bancaire, privative, Paypal, chèque 
ou virement bancaire.
Vous indiquez ensuite le mode de livraison et précisez si vous souhaitez 
un emballage cadeau, accompagné ou non d'un message au destinataire du cadeau (supplément : 2€).
En cochant la case "j'accepte de recevoir ma commande dans un emballage recyclé" 
dans le formulaire de commande, vous nous aiderez à faire un petit geste pour la planète...
Si vous bénéficiez d'une offre spéciale, vous devez saisir le code qui vous aura été attribué 
dans la case "Bons de réduction" du récapitulatif de votre commande.

Un seul code promo peut être enregistrée par commande. Pour être pris en compte, les codes promos doivent impérativement être enregistrés au moment de la passation de la commande.

Pour des raisons techniques,  ils ne pourront être acceptés une fois la commande validée.

Après enregistrement de la commande, une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail.
Les contrats conclus sur notre site internet (données relatives à votre commande et CGV en vigueur au jour de votre commande) sont archivés 10 ans. Vous pouvez accéder aux contrats archivés en en faisant la demande par courrier électonique à l'adresse contact[@]thedarkstore.com ou par courrier postal à cette adresse :

The Dark Store
5 rue Lasalle
57000 Metz

Les langues proposées pour la conclusion du contrat sont le français ou l'anglais.


Article 5 - Parrainage

Si vous êtes satisfaits des produits et services The Dark Store™, faites-en profiter vos amis!...

En parrainant vos amis, ils bénéficieront, tout comme vous, d'une remise de 5€ sur tout le site! Cette remise sera valable dans toutes les catégories et quelque soit le montant de votre commande (pas de montant minimum) dès que votre filleul(le) aura effectué une commande validée et envoyée. Vous bénéficierez d'autant de remises que vous aurez parrainé de nouveaux clients sur The Dark Store™.

Pour plus d'informations, nous contacter.

Article 6 - Livraison

The Dark Store™ vous confirme systématiquement par e-mail l'enregistrement de votre commande, sa préparation puis son expédition.

Pour une meilleure traçabilité de nos envois, ceux-ci sont effectués, selon leur poids et/ou leur destination, en Colissimo Suivi, Lettre Max, ou via UPS.
Vous pouvez suivre vos envois en saisissant le numéro que nous vous aurons communiqué 
au moment de l'expédition de votre commande sur le site de Colissimo, sur "courrier suivi" de La Poste (pour les Lettre Max) ou sur le site d'UPS
Afin de pouvoir vous garantir un service optimal, nous vous remercions de toujours 
nous communiquer une adresse à laquelle votre commande pourra être livrée aux heures de bureaux.
Il vous est possible de nous communiquer autant d'adresses que vous le souhaitez, si vous souhaitez
 vous faire livrer par exemple chez un ami, sur votre lieu de travail ou de villégiature.
Vous devez communiquer à The Dark Store™ une adresse de livraison complète et exacte. En cas d'erreur d'adresse de votre part ou d'adresse incomplète, ni la responsabilité de
The Dark Store™, ni celle du transporteur ne pourra être engagée.
A noter que les frais de port seront exigibles en cas de réexpédition même s'ils étaient 
offerts (intégralement ou partiellement) lors de la passation de votre commande.
L'acheminement est assuré par La Poste ou UPS, en conséquence, aucune indemnisation 
ne pourra être accordée par The Dark Store™ en cas de retard de livraison. Dans le cas d'un retard sur un colis suivi, nous vous invitons à contacter le transporteur.
Le transfert de responsabilités de votre colis ayant eu lieu au moment du dépôt en bureau de Poste ou à UPS, 
The Dark Store™ ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable.

Article 7 - Frais de port forfaitaires

Les frais d'expédition comprennent la manutention et les frais postaux.
Ils sont calculés au plus juste pour vous donner entière satisfaction et
 peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.
Pour des raisons techniques et d'organisation, nous ne pouvons pas grouper 
deux commandes distinctes déjà validées, et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Ces frais sont définis comme suit :

France Métropolitaine (corse incluse) et Monaco :

  Livraison sans signature : A partir de 3,50 € Gratuit pour toute commande supérieure à 150 €

Livraison contre signature : 9,50 € ; 3,00 € pour toute commande supérieure à 150 €

France (départements d'Outre-Mer) :

 Livraison contre signature : 16,00 € ; 9,00 € pour toute commande supérieure à 150 €

Union Européenne et Suisse :

Livraison contre signature : 16,50 € ; 9,50 € pour toute commande supérieure à 150 €

Livraison contre signature : 17,00 € ; 10,00 € pour toute commande supérieure à 150 €


Autres destinations

 

Livraison contre signature : de 20,50 € à 75,00 €, ; de 13,50 € à 55,00 € pour toute commande supérieure à 150 €



La gratuité des frais de port à partir de 150 € s'applique uniquement pour la France métropolitaine, la Corse et Monaco.
Pour les autres zones, une remise équivalente à 7 € sera consentie 
pour plus de 150 € d'achats.
Le montant de 150 € nécessaire pour obtenir la gratuité ou la remise de 7 € 
correspond au montant net des marchandises commandées, hors frais de port.
Les frais d'emballage et de conditionnement vous sont offerts pour toute commande.

Attention ! Aucune commande ne sera expédiée avant la réception effective du paiement intégral de votre facture. 

Article 8 - Emballages

Tous nos colis sont envoyés dans des pochettes matelassées ou des cartons suivant leur taille, leur poids et leur fragilité. Les posters sont envoyés roulés dans des tubes cartonnés.
En cochant la case "j'accepte de recevoir ma commande dans un emballage recyclé" 
dans le formulaire de commande, vous nous aiderez à faire un petit geste pour la planète...
Les frais d'emballage et de conditionnement sont à la charge de la boutique.

Article 9 - Paiement sécurisé

Afin d'assurer la sécurité des paiements, tout le processus de paiement s'effectue sur les serveurs bancaires sécurisés de notre partenaire PayPal.

Ces services intègrent la norme de sécurité SSL. Par conséquent, toutes vos données confidentielles (n° de carte bancaire à 16 chiffres, date d'expiration...) sont transmises cryptées (codées) depuis votre ordinateur vers le serveur Skrill (moneybookers) ou PayPalElles ne transitent donc pas par le site www.thedarkstore.com et ne sont donc ni connues ni enregistrées par The Dark Store™.

Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la plateforme de paiement sécurisé PayPal. 


Le règlement de vos achats peut s'effectuer par:


- Carte Bancaire (Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express, Maestro, Diner's Club)

- Carte privativ( Aurore, Cofinoga, 4 étoiles)
- PayPal

- Chèque bancaire (uniquement pour la France), le chèque doit provenir d'une banque  française et être libellé en euros, à l'ordre de M. Gessert, en indiquant votre numéro de commande au dos du chèque.

- Virement Bancaire (vous aurez accès à nos coordonnées bancaires après avoir choisi ce mode de paiement)

La commande sera traitée et expédiée dès réception de celui-ci, sauf indication contraire sur la fiche de l'article commandé.

En cas d'utilisation frauduleuse de carte bancaire ou défaut de paiement, les informations vous concernant seront transmises au Parquet pour enquête.

9.1 - Facilités de paiement

9.1.1 - Paiement en deux fois, à partir de 50€ d'achats

A - Paiement en deux fois par chèque (uniquement pour la France)

1 - Commandez normalement, au moment de choisir votre moyen de paiement, choisissez "Paiement par chèque" et précisez "Paiement en deux fois" dans le cadre "Laissez-nous un message" 

2 - Remplissez deux chèques dont les numéros se suivent (en euros uniquement) ; chaque chèque doit être égal à 50% du montant total.

3 - Datez les deux chèques du jour de votre commande

4 - Inscrivez le numéro de votre commande au dos de chacun des chèques

5 - Vos chèques doivent être à l'ordre de M. Gessert

6 - Envoyez-nous vos chèques accompagnés d'une photocopie de votre carte d'identité (recto/verso) dans les meilleurs délais à l'adresse suivante :

The Dark Store
5 rue Lasalle
57000 METZ

Nous vous proposons de vous envoyer un email récapitulatif du montant à indiquer sur vos deux chèques sur simple demande : contact@thedarkstore.com

Votre commande sera traitée dès l'encaissement du premier chèque.

Le premier chèque sera encaissé immédiatement, le suivant 30 jours après la date de votre commande.

Lorsqu'une demande de paiement en plusieurs fois est en cours, il n'est pas possible d'en demander une seconde.

L'acceptation du ou des colis par le client entraîne automatiquement l'application d'une indemnité égale à 10 € en cas de retard de paiement.

Attention! Si vos chèques ne nous sont pas parvenus sous sept (7) jours, votre commande sera automatiquement annulée, sans préavis.

B - Paiement en deux fois par carte bancaire

Pour payer en deux fois sans frais par carte bancaire, rien de plus simple : 

- Connectez-vous en créant un compte client ou un compte invité

- Mettez dans votre panier l'(es) article(s) qui vous ferai(en)t plaisir

- Munissez vous de votre carte bancaire et appelez notre service client du lundi au vendredi de 9h à 18 h au 0 970 444 434 (prix d'un appel local)

- Communiquez à nos télé-opérateurs vos coordonnées bancaires (numéro de CB, date de validité et cryptogramme) et personnelles (nom, prénom et adresse postale)

Un premier débit correspondant à 50% du montant total de votre commande sera effectué immédiatement, le deuxième débit des 50% restants dûs sera effectué à mois +1.

Ce service est aussi sûr que pour les paiements en une seule fois ; il intègre, lui aussi, le protocole de sécurité SSL via la plate-forme sécurisée de PayPal. Vos données sont donc cryptées et protégées de la même façon que pour un paiement en une seule fois.

The Dark Store™ se réserve le droit de refuser un mode de règlement et d'en proposer un autre et/ou d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige antérieur.

9.1.2 - Paiement en trois fois, à partir de 100€ d'achats

A - Paiement en trois fois par chèque (uniquement pour la France)

1 - Commandez normalement, au moment de choisir votre moyen de paiement, choisissez "Paiement par chèque" et précisez "Paiement en trois fois" dans le cadre "Laissez-nous un message" 

2 - Remplissez trois chèques dont les numéros se suivent (en euros uniquement) ; le premier chèque doit correspondre à 40% du montant total, les deux autre correspondront à 30% du montant total.

3 - Datez les trois chèques du jour de votre commande

4 - Inscrivez le numéro de votre commande au dos de chacun des chèques

5 - Vos chèques doivent être à l'ordre de M. Gessert

6 - Envoyez-nous vos chèques accompagnés d'une photocopie de votre carte d'identité (recto/verso) dans les meilleurs délais à l'adresse suivante :

The Dark Store
5 rue Lasalle
57000 METZ

B - Paiement en trois fois par carte bancaire

Pour payer en trois fois sans frais par carte bancaire, rien de plus simple :

- Connectez-vous en créant un compte client ou un compte invité

- Mettez dans votre panier l'(es) article(s) qui vous ferai(en)t plaisir

- Munissez vous de votre carte bancaire et appelez notre service client du lundi au vendredi de 9h à 18 h au 0 970 444 434 (prix d'un appel local)

- Communiquez à nos télé-opérateurs vos coordonnées bancaires (numéro de CB, date de validité et cryptogramme) et personnelles (nom, prénom et adresse postale)

Un premier débit correspondant à 40% du montant total de votre commande sera effectué immédiatement, les deux débits suivants (de 30% chacun) seront effectués à mois +1 et mois +2.

Par exemple, pour une commande d'un montant de 200 € effectuée le 10 janvier,  un premier paiement d'un montant de 80 € est effectué immédiatement, les deux suivants, de 60 € chacun, seront effectués les 10 février et 10 mars sans que vous ayez à vous soucier de quoi que ce soit!

Ce service est aussi sécurisé que pour les paiements en une seule fois ; il intègre, lui aussi, le protocole de sécurité SSL via la plate-forme sécurisée de PayPal. Vos données sont donc cryptées et protégées quel que soit le moyen de paiement en ligne, en une, deux ou trois fois.

The Dark Store™ se réserve le droit de refuser un mode de paiement et d'en proposer un autre et/ou d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige antérieur.

9.2 - Commande par téléphone

Vous pouvez passer commande rapidement et en toute sécurité en seulement quatre étapes :

- Connectez-vous en créant un compte client ou un compte invité

- Choisissez le ou les article(s) qui vous feraient plaisir et notez leur référence ainsi que, le cas échant, la taille, pointure, couleur, etc...

- Munissez vous de votre carte bancaire et appelez notre service client du lundi au vendredi de 9h à 18 h au 0 970 444 434 (prix d'un appel local)

- Communiquez à nos télé-opérateurs vos coordonnées bancaires (numéro de CB, date de validité et cryptogramme) et personnelles (nom, prénom, adresse postale)

Votre commande sera alors validée par nos soins, et vous recevrez un email de confirmation de commande comme pour tout autre moyen de paiement

Article 10 - Service après Vente

10.1 - Pour retourner un article, nous vous remercions de bien vouloir contacter notre Service Client afin qu'il mette tout en oeuvre pour que votre retour se passe dans les meilleures conditions. La demande de retour doit être matérialisée depuis votre historique de commande et validée par nos soins.

Vous devez ensuite retourner l'article sous 7 jours ouvrables à compter du jour de réception de votre commande.

Le délai de 7 jours court à compter du jour de la livraison de la commande (date du transporteur faisant foi). Si ce délai expire un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

L'envoi de votre retour doit impérativement être effectué avant l'expiration de ce délai, le cachet de La Poste faisant foi.

Afin d'attester de la date de votre retour, vous êtes donc invité à envoyer la marchandise en "Colissimo Suivi sans Signature".

Vous pouvez nous joindre via Skype (TheDarkStore) ou par téléphone au +33 (0) 970 405 450 du lundi au vendredi de 9h à 18het 7 jours sur 7,  24 h sur 24 via la messagerie instantanée du site ou par e-mail.

Dans le cas d'un retour partiel, seul le montant des marchandises effectivement retournées et réceptionnées par The Dark Store™ sera remboursé. Le retour s'effectue à vos frais.

Le retour ne sera considéré réalisé qu'à réception du colis dans nos locaux.

The Dark Store™ s'engage à vous fournir des produits en excellent état. Vous êtes invité à vérifier le bon état de la marchandise dès sa réception.

Dans le cas d'un colis endommagé ou ouvert lors du transport, le client doit impérativement notifier par écrit au transporteur les réserves adéquates lors de la livraison.

Faute de réserves écrites, The Dark Store™ ne pourra accepter aucune réclamation.

The Dark Store™ s'engage à vous remplacer dans les meilleurs délais les articles défectueux, sous réserve que ceux-ci nous soient retournés sous 7 jours.

Malgré tous nos efforts pour maintenir à jour les descriptifs exacts des produits, il est possible qu'un article ne corresponde pas tout à fait au descriptif. Aussi, si vous deviez recevoir un article non conforme à son descriptif, The Dark Store™ s'engage  à vous le reprendre sous réserve que l'article soit retourné sous 7 jours.

La responsabilité de The Dark Store™ ne sera pas engagée et The Dark Store™ ne pourra pas s'engager à vous fournir l'article conforme si la disponibilité chez nos fournisseurs n'est plus assurée pour l'article en question.

Tous les retours sont à envoyer à :

The Dark Store
Service Après-Vente
5 rue Lasalle
57000 Metz

Les tailles mentionnées correspondent aux tailles habituelles. Si un article taillait exceptionnellement grand ou petit, nous nous engageons à le préciser sur la fiche de l'article. En cas de doute sur les tailles de nos produits, veuillez consulter notre guide des tailles ou nous consulter. 


10.2 - Nous nous engageons à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes).

Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée sur la fiche à télécharger, et de nous la retourner, accompagnée du (des) produit(s). Si nous sommes dans l'impossibilité de vous livrer ou de vous échanger un article, nous proposerons un avoir sous 15 jours.

Les frais de port engagés à la suite d'une erreur de notre part ou d'un défaut sur un article, seront à notre charge.

En cas d'erreur de votre part, les frais de renvoi de votre colis resteront à votre charge.


10.3 - Ces échanges seront effectués dans un délai maximum de 7 jours après réception du (des) produit(s), (sauf disponibilité plus longue chez le fabricant) et ils seront adressés exclusivement au nom et à l'adresse de facturation du client ayant passé la commande. Aucune dérogation dans ce domaine ne sera accordée.

 

10.4 - Droit de rétractation : En tant que client consommateur, vous bénéficiez d'un délai de 7 jours pour exercer votre droit de rétractation légal. Dans le cas d'une commande de produits, le délai est décompté à partir de la réception des produits. Dans le cas d'une commande de prestation de service, le délai court à compter de l'acceptation de l'offre. Si le délai de 7 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Vous n'avez pas à fournir de motif pour exercer votre droit de rétractation. Vous ne subirez aucune pénalité.
Vous ne pourrez cependant prétendre à ce droit de rétractation en cas de retour non conforme (marchandise abîmée, tachée, manifestement portée plusieurs heures et/ou absence de l'étiquette d'origine sur l'article). Dans l'un de ces cas, votre article vous sera retourné à vos frais et aucun remboursement ne pourra être accordé.

En cas d'exercice du droit de rétractation, vous devez envoyer votre article à l'adresse suivante :


The Dark Store
Service Après Vente
5 rue Lasalle
57000 Metz
France


Les frais de retour sont exclusivement à votre charge. L'exercice du droit de rétraction donne lieu à un remboursement des sommes versées lors de la commande dans les meilleurs délais et au plus tard 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez exercé ce droit.
Le remboursement sera effectué par virement bancaire.


Article 11 - Service Clients

Pour toute information, question ou demande particulière, notre Service Clients est à votre disposition:

- Par Email, ou via la messagerie instantanée 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.

- Par téléphone : +33 (0) 970 405 450, du lundi au vendredi de 9h à 18h.

- Par Skype : TheDarkStore , aux mêmes horaires.

Article 12 - Concernant les clients mineurs

- L'accord des parents ou du tuteur est obligatoire.

- La commande doit être effectuée au nom des parents ou du responsable légal.

Article 13 - Droit d'auteur et propriété intellectuelle

La structure générale, ainsi que les textes, photos, images et sons composant ce site sont la propriété de la boutique The Dark Store™.
Toute reproduction, totale ou partielle, et toute représentation du contenu substantiel 
de ce site, d'un ou de plusieurs de ses composants, par quelque procédé que ce soit, sans autorisation expresse de The Dark Store™, est interdite, et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Les informations, pictogrammes, photographies, images, textes, séquences vidéo, animées sonores ou non, et autres documents présents sur ce site Internet sont protégés par des droits de propriété industrielle et/ou intellectuelle, soit que la boutique The Dark Store™en soit le titulaire, soit qu’elle soit autorisée à les reproduire et les représenter. A ce titre, toute reproduction, représentation, adaptation, traduction et/ou modification, partielle ou intégrale ou transfert sur un autre site sont interdits. La copie sur support papier à usage privé de ces différents objets de droits est autorisée conformément à l’article L122-5 du Code de la Propriété Intellectuelle. Leur reproduction partielle ou intégrale, sans l'accord préalable et écrit de l’auteur, est strictement interdite.

La marque et le logo The Dark Store™ sont déposés à l'Insitut National de la Propriété Industrielle sous le Numéro National 10 3 727 723.

Article 14 - Litiges - Droit applicable aux relations avec le client

Les ventes réalisées par The Dark Store™ sont régies exclusivement par le droit français.

La seule juridiction compétente en cas de litige est le tribunal de Metz (Moselle).


Adresse postale

The Dark Store

5 rue Lasalle

57000 Metz

France


Email

contact[at]thedarkstore.com

Telephone

+33 (0) 970 444 434


Crédits

Concept et production :

Adeline & Fabrice Gessert

Directeur de la publication :
Fabrice Gessert

CMS3 V13

Dernière mise à jour : 4 Décembre 2013