LIVRAISON

Pour une traçabilité optimale de nos envois, tous ceux-ci sont effectués avec un suivi, ce qui vous permet de suivre votre colis pas à pas.

Le numéro d'envoi est renseigné directement dans votre commande, il vous suffit de cliquer sur celui-ci pour avoir accès au suivi.
Afin de pouvoir vous garantir un service optimal, nous vous remercions de toujours nous communiquer un numéro de téléphone où vous serez joignable en cas de souci de livraison, ou pour permettre au transporteur de vous avertir par SMS de la mise à disposition de votre colis.
En plus de la possibilité de vous faire livrer en point relais, il vous est possible de nous communiquer autant d'adresses que vous le souhaitez, si vous souhaitez vous faire livrer par exemple chez un ami, sur votre lieu de travail ou de villégiature.
Merci de communiquer à 
• the dark store
une adresse de livraison complète et exacte. En cas d'erreur d'adresse de votre part ou d'adresse incomplète, ni la responsabilité de • the dark store, ni celle du transporteur ne pourra être engagée.
A noter que les frais de port seront exigibles en cas de réexpédition même s'ils étaient offerts (intégralement ou partiellement) lors de la passation de votre commande.

En cas d'avarie ou de non livraison de votre colis par le transporteur, nous nous engageons à vous envoyer à nouveau l'(les) article(s) en question ou, au choix, à vous rembourser intégralement.

 

TARIFS

 


FRANCE METROPOLITAINE, DÉPARTEMENTS ET TERRITOIRES D'OUTRE-MER, ANDORRE ET MONACO
 
Transporteurs Lettre Suivie Colissimo.jpg ups.jpg Colissimo.jpg ups.jpg ups.jpg ups.jpg Colissimo.jpg  
Lettre suivie France Shop2Shop 48 heures Access Point™ Standard Expert Access Point™ Express Standard Express Saver™ Express National Chrono13 Outre-Mer FedEx.png
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Délais de livraison indicatifs fournis par les transporteurs 48 heures après l'expédition 48 heures après l'expédition 48 heures après l'expédition 48 heures après l'expédition 48 heures après l'expédition 24 heures après l'expédition 48 heures après l'expédition 24 heures après l'expédition 24 heures après l'expédition 24 heures après l'expédition J+5 à J+7 après l'expédition   J+5 à J+7 après l'expédition 
Modes de livraison Colis suivi livré à domicile sans signature Colis suivi livré à domicile sans signature Colis suivi à retirer en Point Relais Pickup contre signature Colis suivi à retirer dans un UPS Access Point™ contre signature Colis suivi livré à domicile contre signature - Colissimo R1 (recommandé) France Colis suivi à retirer dans un UPS Access Point™ contre signature Colis suivi livré à domicile contre signature Colis suivi livré à domicile contre signature Colis suivi livré à domicile contre signature Colis suivi livré à domicile contre signature Colis suivi livré à domicile contre signature   Colis suivi livré à domicile contre signature

France Métropolitaine - Andorre - Monaco
 
2,39€ 4,95€ 5,33€ 7,22€ 7,82€ 7,84€ 10,04€ 14,71€ 17,68€ 22,40€ -   17,00€(1)

Guadeloupe - Guyane Française - La Réunion - Martinique 
Mayotte
- Saint-Barthélémy - Saint-Pierre-et-Miquelon

 
- - - - - - - - 55,13€ - 9,92€   -

Nouvelle Calédonie - Polynésie Française - Terres Australes et Antarctiques Françaises - Wallis-et-Futuna

- - - - - - - - 103,22€  - 12,03€   -

Les tarifs indiqués s'entendent "à partir de" et sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande
(1) Uniquement pour les articles New Rock 

                                


EUROPE
 
Transporteurs Colissimo.jpg Colissimo.jpg ups.jpg  
 
Export Suivi Mondial Relay Domicile Europe International Economy Express Chrono Relais Europe Chrono Classic Express Saver™   FedEx.png
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Délais de livraison indicatifs fournis par les transporteurs J+2 à J+7 après l'expédition 3 jours après l'expédition J+4 à J+8 après l'expédition 48 heures après l'expédition 48 heures après l'expédition 24 heures après l'expédition 24 heures après l'expédition   J+5 à J+7 après l'expédition
Modes de livraison Suivi livré à domicile sans signature Colis suivi livré à domicile contre signature Colis suivi livré à domicile contre signature Colis suivi livré à domicile contre signature Colis suivi à retirer en Point Relais Pickup contre signature Colis suivi livré à domicile contre signature Colis suivi livré à domicile contre signature   Colis suivi livré à domicile contre signature

Union Européenne - Royaume-Uni - Suisse
 
5,30€ 9,87€ 12,98€ 18,09€ 23,21€ 23,52€ 38,44€   17,00 €(1)

Albanie - Bélarus - Bosnie-Herzégovine - Islande - Macédoine -
Moldavie - Monténégro - Norvège - Serbie - Ukraine

 
- - 17,59€ 103,22€   - -   -

Les tarifs indiqués s'entendent "à partir de" et sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande
(1) Uniquement pour les articles New Rock
 


MONDE
 
Transporteurs Colissimo.jpg Colissimo.jpg    
FedEx.png
Export Suivi International Economy Express   ups.jpg
Délais de livraison indicatifs fournis par les transporteurs J+2 à J+7 après l'expédition J+4 à J+8 après l'expédition 48 heures après l'expédition   J+5 à J+7 après l'expédition
Modes de livraison Suivi livré à domicile sans signature Colis suivi livré à domicile contre signature Colis suivi livré à domicile contre signature   Colis suivi livré à domicile contre signature

Algérie - Arménie - Azerbaijan - Géorgie - Maroc - Tunisie - Turquie
 
- 17,59€ -   -

Afrique du Sud - Egypte
 
- 26,75€ -   70,00€(1)

Australie - Russie
 
5,30€ 26,75€ -   58,00€(1)

Canada - États-Unis - Nouvelle-Zélande
 
5,30€ 26,75€ 54,70€   70,00€(1)

Brésil - Corée du Sud - Gibraltar - Hong-Kong - Indonésie - Islande - Israël - Japon - Liban - Malaisie - Singapour - Thaïlande
 
9,50€ 26,75€ 54,70€   -

Les tarifs indiqués s'entendent "à partir de" et sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande
(1) Uniquement pour les articles New Rock 


Si votre pays ne figure pas dans la liste, contactez-nous.
Tous nos envois sont conditionnés dans des enveloppes moletonnées ou cartons recyclés selon leur taille, leur poids et leur fragilité.
La manutention et les emballages sont offerts à tous nos clients.
Les emballages cadeau ne sont pas disponibles pour les chaussures et les bottes New Rock.

 

PAIEMENT SECURISE

 

Afin d'assurer la sécurité des paiements, tout le processus de paiement s'effectue sur les serveurs bancaires sécurisés de nos partenaires Amazon Pay et Skrill.

Ces services intègrent la norme de sécurité SSL (https). Par conséquent, toutes vos données confidentielles (n° de carte bancaire à 16 chiffres, date d'expiration...) sont transmises cryptées (codées) depuis votre ordinateur vers les serveurs de Skrill ou Amazon Pay
Elles ne transitent donc pas par le site
www.thedarkstore.com et ne sont donc ni connues ni enregistrées par • the dark store
.

Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la plateforme de paiement sécurisé Skrill ainsi que par la boutique ; votre commande est automatiquement enregistrée dans votre compte client si vous en avez créé un.
En outre, dans le but de protéger encore mieux vos données, toutes les pages de ce site sont elles aussi entièrement sécurisées (https avec certificat SSL), ce qui signifie que toutes vos données sont cryptées et impossibles à récupérer.

 

Le règlement de vos achats peut s'effectuer par:
- Amazon Pay (connectez-vous et payez directement en utilisant les informations votre compte Amazon Pay)
- Carte Bancaire (Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Diner's Club, ...)
- Porte-monnaie Skrill
- Virement Bancaire (vous aurez accès à nos coordonnées bancaires après avoir choisi ce mode de paiement)
- Chèque bancaire (uniquement pour la France), le chèque doit provenir d'une banque française et être libellé en euros, 
à l'ordre de M. Gessert, en indiquant votre référence de commande au dos du chèque.

 

 

FACILITES DE PAIEMENT

 

1 • PAIEMENT EN DEUX FOIS SANS FRAIS A PARTIR DE 50 € (UNIQUEMENT POUR LA FRANCE)

1 - Commandez normalement, au moment de choisir votre moyen de paiement, choisissez "Paiement par chèque" et précisez "Paiement en deux fois" dans le cadre "Laissez-nous un message"
2 - Remplissez deux chèques dont les numéros se suivent (en euros uniquement) ; chaque chèque doit être égal à 50% du montant total.
3 - Datez les deux chèques du jour de votre commande
4 - Inscrivez le numéro de votre commande au dos de chacun des chèques
5 - Vos chèques doivent être libellés à l'ordre de M. Gessert
6 - Envoyez-nous vos chèques accompagnés d'une photocopie de votre carte d'identité (recto/verso) dans les meilleurs délais à l'adresse suivante :

The Dark Store
Service Commandes
5 rue Lasalle
57000 METZ

 

2 • PAIEMENT EN TROIS FOIS SANS FRAIS A PARTIR DE 100 € (UNIQUEMENT POUR LA FRANCE)

1 - Commandez normalement, au moment de choisir votre moyen de paiement, choisissez "Paiement par chèque" et précisez "Paiement en trois fois" dans le cadre "Laissez-nous un message"
2 - Remplissez trois chèques dont les numéros se suivent (en euros uniquement) ; le premier chèque doit être égal à 40% du montant total, les deux autres correspondront àrespectivement à 30% du montant total de votre commande
3 - Datez les trois chèques du jour de votre commande
4 - Inscrivez le numéro de votre commande au dos de chacun des chèques
5 - Vos chèques doivent être libellés à l'ordre de M. Gessert
6 - Envoyez-nous vos chèques accompagnés d'une photocopie de votre carte d'identité (recto/verso) dans les meilleurs délais à l'adresse suivante :

The Dark Store
Service Commandes
5 rue Lasalle
57000 METZ

Nous vous proposons de vous envoyer un email récapitulatif du montant à indiquer sur vos deux chèques sur simple demande à l'adresse suivante : [email protected],via la messagerie instantanée du site ou notre formulaire de contact.

Votre commande sera traitée dès l'encaissement du premier chèque.
Le premier chèque sera encaissé immédiatement, le suivant 30 jours après la date de votre commande, et ainsi de suite.
Lorsqu'une demande de paiement en plusieurs fois est en cours, il n'est pas possible d'en demander une seconde.


Mise à jour : 9 mars 2020